El primer Day of Learning (DOL) de Fora en México fue todo lo que esperábamos… y mucho más. Del 5 al 7 de mayo, la ciudad se llenó de asesores, aprendizajes, risas, ideas nuevas, nuevos contactos… y cócteles perfectamente servidos.
El programa arrancó con un día completo de talleres técnicos y sesiones de networking en el hotel St. Regis, seguido por dos días de visitas a hoteles espectaculares y actividades que nos hicieron conectar aún más como comunidad. Fueron días intensos, enriquecedores y llenos de buena energía.
Éramos alrededor de 40 asesores, más tres personas del equipo de HQ que viajaron desde Nueva York. Me encantó ver a tanta gente reunida con el mismo objetivo: no solo había caras conocidas de México, sino también colegas de Brasil, Venezuela y distintas partes de Estados Unidos. Algunos viven en CDMX; otros volaron especialmente para estar ahí.
Ver esa mezcla de energía, entusiasmo y amor por los viajes —todo en un mismo lugar— fue profundamente inspirador. Porque sí, todos compartimos la misma obsesión por viajar, pero también nos mueve la pasión por crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.
Para muchos, especialmente quienes apenas comienzan su camino en el mundo de los viajes, el evento fue un parteaguas. Carlos Sisniega lo expresó así:
“Me dio una buena base con la cual puedo empezar mi negocio de asesoría de viajes de lujo… Sentí un ambiente de inclusividad y mutua ayuda que es muy alentador para mí como asesor independiente”.
Ese espíritu de comunidad fue uno de los mayores aciertos del encuentro. Como dijo Roxana Malfavón:
“Lo mejor fue conocer a personas de diferentes partes del mundo con un interés en común. Me encantó poder aprender de otras personas y sus respectivas experiencias”.
Día 1: Aprendizaje y Networking
Después del desayuno de bienvenida, arrancamos con la primera sesión del día: Data Deep Dive: What Metrics Matter. Aprendimos a identificar y analizar los datos que hacen la diferencia para nuestro negocio—ventas, tipo de reservas, conversión, clientes recurrentes, y nuestra propia eficiencia— para entender hacia dónde va nuestro negocio y qué podemos ajustar para alcanzar nuestras metas. Hicimos un ejercicio práctico usando nuestros propios datos de reservas, lo cual lo hizo mucho más práctico, aterrizado y revelador. Cerramos con un pequeño reto personal: escribir una meta para 2025, un gesto sencillo pero poderoso para enfocarnos desde ya.
La siguiente charla fue sobre el ciclo de ventas: cómo atraer nuevos clientes, cerrar ventas, dar seguimiento posviaje y cuándo (y cómo) cobrar planning fees — un tema que a veces nos intimida un poco, pero que se volvió mucho más claro con los consejos que circularon entre mesas. Al igual que en la sesión anterior, hubo mucha interacción en mesas redondas: compartimos tips, experiencias y nos dimos buenos consejos entre todos.
Después vino una comida deliciosa y un recorrido por el hotel con el equipo de ventas del St. Regis. En la tarde, nos dividimos en grupos pequeños para sesiones más enfocadas: redes sociales, email marketing, cómo recibir comisiones en México y cómo vender cruceros a clientes mexicanos. Y como buen cierre de jornada, terminamos todos reunidos en el bar del hotel, cóctel en mano y mil temas más de qué hablar.
Día 2: Site Visits y Cóctel en Hotel Alexander
El segundo día visitamos hoteles en la Ciudad de México, a lo que le llamamos “site visits”. Visitamos cuatro hoteles, empezando con una comida espectacular en Las Alcobas y cerrando con una velada de cócteles y canapés en el Hotel Alexander. Cada propiedad tenía algo que me sorprendía: el arte, el diseño, los detalles únicos en cada habitación y, sobre todo, la hospitalidad increíble en todos. En Casa Polanco, por ejemplo, me encantó el carrito de paletas en el patio y el honor bar con destilados premium, todo cortesía de la casa, en un lounge que se sentía más como la sala de una casa hermosa que como un hotel. Campos Polanco, con solo 12 habitaciones, fue otro favorito: entrar ahí fue como llegar a la casa de alguien con mucho estilo. Cada piso tenía espacios comunes con libros, sillones y obras de arte, que se sentían como una extensión natural del cuarto.
Día 3: Más Site Visits y el Taco Tour
El tercer día —al que tristemente no pude quedarme porque tenía que regresar a Guadalajara— incluyó visitas a La Valise, Condesa DF, Andaz y Mondrian, además de un Taco Tour organizado por nuestro partner Context Travel (me lo contaron y sí, me dio FOMO).
Reflexión final
Lo que más me gustó del evento fue justo esa combinación tan bien pensada: un día entero de aprendizaje práctico y colaborativo, seguido de visitas a hoteles espectaculares que nos recordaron por qué amamos tanto este trabajo. Fue el equilibrio perfecto entre formación y exploración —y me hizo reconectar con lo que más valoro de ser travel advisor.
Además, ¡qué ciudad tan increíble es la CDMX! No importa cuántas veces la visite, siempre me sorprende con su energía, su comida y, por supuesto, sus hoteles… cada uno más bonito que el anterior.
Ha sido increíble ver crecer esta comunidad. Como compartió Sofía Minvielle, directora general de Fora en México:
“Acompañar el crecimiento de la comunidad de Fora en México ha sido una experiencia profundamente significativa. Hace apenas seis meses éramos 50 asesores en México. Hoy, somos más de 250 asesores, unidos por la pasión por los viajes y las ganas de aprender, convivir y crecer juntos. Verlos dedicar tres días enteros a nutrir la comunidad de Fora es simplemente extraordinario.”
Ese sentido de comunidad se sintió en cada conversación, cada presentación y cada brindis.
Mil gracias a Ross, Sofía y Martina de Fora HQ por organizar un evento tan completo, bien estructurado y, sobre todo, inspirador. Me regresé a Guadalajara con la cabeza llena de ideas, la maleta llena de nuevos contactos y el corazón lleno de ganas de seguir dándole con todo.
